Entrega Rápida e Segura: Compre seus produtos com confiança na Mercatto Shop.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente, entregas podem ocorrer aos sábados.
Por favor, verifique as dimensões dos produtos e certifique-se de que são adequadas para o transporte por elevadores, portas e corredores. Não realizamos montagem, desmontagem de produtos ou içamento externo.
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. O prazo de entrega depende do estoque, região, emissão da nota fiscal e preparo do produto.
Atualizações sobre o status do pedido serão enviadas automaticamente por e-mail. Certifique-se de manter seu cadastro atualizado.
Não será possível alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido. Caso tenha inserido o endereço incorreto, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para cancelar o pedido e atualizar os dados.
Informações complementares, como bloco, andar ou ponto de referência, podem ser adicionadas, mas não é permitido alterar nome da rua ou número após a conclusão do pedido.
A entrega só será realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente um documento de identificação válido.

É vedado à transportadora:

Recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE em casos de:

Caso aceite o produto, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em até 72 horas para reportar qualquer problema.

Política de Entrega